MOBBING
Romero (2006) define MOBBING
como una conducta abusiva que atenta
por su repetición contra la dignidad o
integridad psicológica o física de una persona (o grupo de personas) poniendo en peligro su posición de trabajo o deteriorando el ambiente laboral.
A la víctima del mobbing se le atribuyen tareas para que las realice mal en su trabajo, cuando se consigue, se le atribuyen los errores y una sobre carga cuantitativa, por lo que víctima tendrá mucha carga laboral y poco control sobre la situación, además tendrá un déficit cualitativo donde se verá obligado a realizar el trabajo y su estado emocional puede cambiar debido a que presenta estrés, aburrimiento, se siente inútil. y comienzan a aparecer conflictos en el trabajo donde terminan con algún tipo de maltrato.
Los acosadores pueden gritar, humillar a la víctima en voz alta y delante de la demás gente, critican la vida personal, laboral y social de la víctima. se puede amenazar verbalmente, por escrito o teléfono, así como ignorar la presencia de la víctima. Se presente para desacreditar la reputación laboral y personal de la afectada, se inventaran rumores o enfermedades que padezca la víctima, además de ridiculizarla cada vez que pueda ante los demás por posturas tono de voz, cultura, tradiciones.
El acoso laboral o moral conocido como MOBBING se presenta en el área de trabajo donde uno o varios trabajadores realizan una serie de acciones violentas verbales de manera sistemática durante un tiempo determinado sobre un compañero de trabajo el cual se conoce como la víctima.
Esta situación puede aparecer en cualquier momento del día laboral e involucra tanto hombres como mujeres sin importar el puesto que se desempeña.
A la víctima del mobbing se le atribuyen tareas para que las realice mal en su trabajo, cuando se consigue, se le atribuyen los errores y una sobre carga cuantitativa, por lo que víctima tendrá mucha carga laboral y poco control sobre la situación, además tendrá un déficit cualitativo donde se verá obligado a realizar el trabajo y su estado emocional puede cambiar debido a que presenta estrés, aburrimiento, se siente inútil. y comienzan a aparecer conflictos en el trabajo donde terminan con algún tipo de maltrato.
Una de las conductas que pueden causar el mobbing son las que limitan la comunicación del trabajador ya que no se le brinda toda la información necesaria que debe tener para realizar la labor asignada, donde el acoso va en disminuir las oportunidades de la víctima para comunicarse adecuadamente con el resto del equipo.
Para que se de esta situación el acosador impide que la víctima se comunique, esto lo logra interrumpiendo la conversación y realizando actividades que distraigan a los demás.
Los acosadores pueden gritar, humillar a la víctima en voz alta y delante de la demás gente, critican la vida personal, laboral y social de la víctima. se puede amenazar verbalmente, por escrito o teléfono, así como ignorar la presencia de la víctima. Se presente para desacreditar la reputación laboral y personal de la afectada, se inventaran rumores o enfermedades que padezca la víctima, además de ridiculizarla cada vez que pueda ante los demás por posturas tono de voz, cultura, tradiciones.
Se iniciará un tipo de persecución laboral de la víctima donde monitorean sus laborares, le cuestionarán todo lo que hace o decide,a sí como registrar su área de trabajo.
TIPOLOGÍA
* HORIZONTAL: Cuando la agresividad se realiza entre iguales
* VERTICAL DESCENDENTE (BOSSING): la agresividad u
hostigamiento se presenta entre los que ocupan puestos
de jerarquía. Se presenta entre desiguales.
* VERTICAL ASCENDENTE: se presenta entre subalterno hacia jefes
Efectos del acoso laboral o mobbing
La víctima llega a tener problemas psicológicos como ansiedad,depresión
Consecuencias del mobbing
- Nivel psicológico: desarrollar ansiedad en el trabajo y puede afectar su vida personal, sentimientos de frustración, fracaso, apatía, baja autoestima, depresión y concentración. Pueden llegar a ser sensibles ante las críticas.
Nivel Social: se da el aislamiento con sus pares, agresivos. No tiene ganas de hacer nada, se desmotiva,- Nivel Laboral: bajo rendimiento, se debilita la comunicación y trabajo en equipo, la calidad del trabajo se va ver perjudicada. Intentará cambiar de trabajo para que dejen de molestarla. El clima laboral es complicado, pueden presentarse accidentes en el trabajo.
Prácticas para frenar el mobbing
Que la víctima se rodee de personas que la apoyen a nivel personal, familiar y profesional.
La víctima debe enfrentar las agresiones actuando de manera tranquila, así como proteger las cosas que se encuentren en la oficina para que el acosador no las destruya ni las utilice en su contra.
Buscar ayuda profesional y evitar el aislamiento, así como asesoría legal y psicológica.
Buscar ayuda profesional y evitar el aislamiento, así como asesoría legal y psicológica.
Cuando se demuestre que existe el mobbing
Antes de iniciar acciones legales, la víctima debe informar a la empresa por escrito y el trabajador debe guardar una copia del recibí de la empresa.
A partir de ese momento el trabajador puede exigir la presencia de un asesor legal en todas las reuniones.
Es recomendable que el empleado se ponga en contacto con los abogados para que le guíen en todo el proceso que deberá seguir.
ALGUNAS NORMATIVAS QUE REGULA EL
MOBBING EN COSTA RICA
*Constitución Política (art. 56)
*Tratados, Convenios, Declaraciones
*Código de Trabajo (arts. 19, 69 inciso c), 81, 83 inciso c)
*Ley 2694 de 19960 Contra la Discriminación en el Trabajo
*Proyecto de Ley 15211 Acoso Psicológico y Moral
en el Trabajo
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Referencia: Romero, J (2006) Mobbing Laboral: Acoso Moral Psicológico.
Revista de Ciencias Jurídicas UCR, nª11. ISSN 05347787.
Recuperado de https://revistas.ucr.ac.cr/9733-textodelarticulo-13734-1-10-20130508.pdf
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